Ayuda
Soporte de Billio
Casi todo se resuelve en esta página. Si lo tuyo no está aquí, escríbenos: contesta una persona.
Problemas concretos
Con la ruta exacta dentro de la app.
No me llegan los recordatorios
Revísalo en este orden, que va de lo más común a lo menos:
- El interruptor de la app. Entra a Perfil → Notificaciones y confirma que está encendido.
- El permiso de iOS. Si el interruptor no se deja encender, iOS bloqueó los avisos. Ve a Ajustes de iOS → Billio → Notificaciones y actívalos ahí. La app reconcilia el permiso real cada vez que vuelve a primer plano, así que el interruptor se apaga solo si lo revocaste: no te miente.
- Los recordatorios de ese pago. Ábrelo, toca editar y comprueba que tenga al menos un aviso seleccionado. Un pago sin ninguno dice «Sin recordatorios · este bill no avisa».
- Un modo de concentración. Si tienes activo un Focus que silencia notificaciones, permite Billio dentro de él.
¿A qué hora llegan los avisos?
A las 9:00 por omisión. Puedes cambiar la hora y el minuto exactos en Perfil → Hora del aviso, y además darle a un recordatorio concreto su propia hora desde la pantalla de edición de ese pago.
Tengo muchos pagos. ¿Me avisará de todos?
Sí. iOS solo conserva un número limitado de avisos programados por app, así que Billio reparte los espacios con cuidado: primero garantiza el siguiente aviso de cada pago y solo después reparte lo que sobra por cercanía. Así, un seguro que vence en noviembre no se queda mudo porque la semana que viene se junten cinco recibos.
Un pago cambia de importe cada periodo, como la luz
Al crearlo o editarlo, activa Monto variable. Puedes dejar el importe en blanco: el aviso llega igual y dice «Monto por confirmar». Cuando lo marques como pagado, capturas el monto real de ese periodo sin alterar el monto base del pago.
¿Qué pasa con un pago que vence el 31 en un mes de 30 días?
Billio lo ajusta al último día de ese mes y recupera el 31 en los meses que sí lo tienen. El día de anclaje no se pierde al pasar por un mes corto.
¿Puedo usar varias monedas?
Sí, cada pago tiene la suya. El resumen mensual suma únicamente la moneda predeterminada: Billio no convierte divisas, porque un total que mezclara monedas sería un número falso. La moneda predeterminada se cambia en Perfil → Moneda.
Voy a cambiar de iPhone
Si tienes activado Perfil → Respaldo en iCloud, no tienes que hacer nada: instala Billio en el teléfono nuevo con la misma cuenta de Apple y tus pagos y ajustes aparecen solos. Requiere tener sesión de iCloud iniciada en los dos dispositivos.
El historial de pagos también viaja. Si llegara a ser muy grande, se conservan los pagos más recientes; tus pagos registrados y tus ajustes nunca se recortan.
¿Cómo archivo o elimino un pago?
Abre el pago y usa los botones de arriba a la derecha. Archivar lo saca de la lista pero conserva su historial, y lo encuentras en Perfil → Bills archivados. Eliminar borra el pago y todo su historial, y no se puede deshacer. En un pago recurrente puedes elegir si la acción afecta solo a ese periodo o a toda la serie.
¿Cómo cambio el idioma de la app?
En Perfil → Idioma. Por omisión sigue el del iPhone. Billio está traducida a español, inglés, portugués, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, chino simplificado y ruso.
Quiero borrar todo
Perfil → Borrar todos mis datos. Elimina de forma permanente tus pagos, tu historial y tus preferencias, incluida la copia de iCloud. Hay una guía detallada en Borrar tus datos.
Sobre Billio
Qué hace, qué no hace y dónde viven tus datos.
¿Qué es Billio exactamente?
Una lista inteligente de tus pagos. Registras lo que pagas cada mes —renta, luz, colegiatura, seguros, suscripciones— con su fecha de vencimiento, y Billio te avisa antes de que venza cada uno. Marcas lo que ya pagaste y ves lo que falta. Nada más.
¿Billio paga mis cuentas por mí?
No. Billio no procesa pagos, no mueve dinero y no inicia transacciones. Es una herramienta de organización y recordatorios: te dice qué tienes que pagar y cuándo, y tú pagas por donde siempre lo has hecho. Si guardas el enlace de pago de un servicio, Billio puede abrírtelo de un toque.
¿Necesito conectar mi banco?
No, y no se puede. Billio no se conecta a instituciones financieras ni lee tus movimientos. Tú capturas tus pagos a mano, una vez. A cambio no entregas acceso a nada.
¿Qué tipos de pagos puedo registrar?
Cualquiera que se repita: renta, internet, teléfono, luz, agua, gas, colegiaturas, seguros, tarjetas, mantenimiento, gimnasio, suscripciones. Hay diez categorías y puedes crear las tuyas. Las frecuencias van de semanal a anual, con quincenal, bimestral, trimestral y semestral en medio, además de «15 y Último» y pagos de una sola vez.
¿Y si no sé cuánto va a llegar, como la luz?
Actívale Monto variable. Billio te recuerda la fecha aunque el importe esté en blanco, y cuando lo marcas como pagado capturas el monto real de ese periodo sin tocar el monto base del pago.
¿Qué significa «domiciliado»?
Que el banco lo cobra solo. Al activar ese interruptor cambian dos cosas: el aviso deja de decir «vence» y dice «se cobra» —porque no tienes que hacer nada—, y Billio lo registra como pagado en su fecha sin que lo toques.
¿Cuándo me avisa Billio?
Por omisión, 3 días antes, 1 día antes y el mismo día. Puedes quitar los que no quieras o agregar los que necesites: cualquier número de días de antelación, y cada aviso puede tener su propia hora. Si llega el vencimiento y sigue sin pagarse, Billio insiste a los 1, 3, 7, 14 y 30 días. En cuanto lo marcas como pagado, esos avisos se cancelan solos.
¿Los recordatorios funcionan sin internet?
Sí. Son notificaciones locales que programa iOS en tu propio iPhone, no notificaciones push: no pasan por ningún servidor. Llegan con la app cerrada y sin conexión. Eso sí, dependen de que tengas los avisos de Billio permitidos en Ajustes de iOS.
¿Tengo que crear una cuenta?
No hay cuentas. Billio no pide correo, ni contraseña, ni nombre. Abres la app y empiezas.
¿Dónde viven mis datos?
En tu iPhone. Y si lo dejas activado, una copia en tu propia cuenta de iCloud, para que al cambiar de teléfono todo aparezca solo. Esa copia está a tu nombre y no tenemos forma de leerla: Billio no tiene servidores. Puedes desactivar el respaldo —lo que además borra la copia— o borrarlo todo desde Perfil.
¿Cuánto cuesta?
Billio es gratis. No tiene compras dentro de la app, ni suscripción, ni anuncios, ni funciones de pago.
¿Hay versión para Android o para web?
Hoy no. Billio existe solo como app de iPhone, para iOS 17 o posterior. Cuando eso cambie se anunciará aquí.
La app
- Nombre en el App Store
- Billio: Recordatorios de pago
- Desarrollador
- BOTBI, S.A. DE C.V.
- Precio
- Gratis · sin compras dentro de la app
- Requisitos
- iPhone con iOS 17.0 o posterior
- Categoría
- Finanzas · Utilidades
- Clasificación
- 4+
- Idiomas
- Español, inglés, portugués, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, chino simplificado y ruso
- Soporte
- contacto@botbi.io
¿Buscas cómo borrar tu información? Aquí está la guía.